Stratégie de recrutement - Approche directe - Evaluation
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Ref RES1165 Responsable d’équipe technique SAV H/F 13

L’entreprise

Notre client Barthélémy Manutention, concessionnaire de la marque FENWICK est une Pme régionale avec la notoriété et la solidité d’un groupe leader sur le secteur de la manutention.
Leur métier : vente, location, maintenance et réparation de chariots élévateurs en région PACA depuis 1947.
Leur ADN : Engagés, responsables, humains, au service du client tout simplement.

Leur croissance régulière, au-delà de la qualité reconnue des produits, vient aussi du service apporté à leurs clients par les équipes de proximité.
Nous recherchons pour le secteur de Marseille un responsables d’équipe technique SAV H/F rattaché à l’agence de Vitrolles.

Votre rôle
Rattaché(e) au Responsable d’agence, vous animez et encadrez une équipe de 8 à 10 techniciens itinérants chargés des interventions de dépannage et d’entretien du parc de chariots élévateurs chez des clients variés.

Garant(e) des résultats SAV et du respect des engagements contractuels sur votre secteur, vous organisez l’activité de votre équipe avec pour objectifs la qualité de service, la satisfaction client et la rentabilité des prestations.

Véritable manager, vous développez les compétences, motivez et soutenez votre équipe.
Vous travaillez en étroite collaboration avec une assistante service client, chargée de la planification des interventions, avec un Technico-commercial et l’ensemble des services centraux.

Quelques points importants pour nous

Ce poste complet et polyvalent offre une diversité de missions nécessitant des compétences techniques avérées (Electrotechnique, hydraulique, mécanique), des capacités managériales et un fort relationnel clients.
Vous êtes issu(e) d’une formation Bac +2 technique avec une expérience confirmée du management d’une équipe de techniciens itinérants, idéalement dans le secteur du matériel de manutention, du BTP ou des biens d’équipement industriels.
Autonome, rigoureux(se) et organisé(e), vous avez le sens du contact et du dialogue et une bonne aptitude au management d’équipe. Vous recherchez de la polyvalence dans vos missions et le sens du service client fait partie de votre Adn.
La maîtrise des outils informatiques (pack office, progiciel…) est bien sur indispensable.

Contrat / rémunération

Poste CDI basé à sur l’agence de Vitrolles (13), déplacements ponctuels sur un secteur géographique limité.
Package annuel (Salaire de base + 13ème mois) entre 35 et 39 k€ selon votre expérience + prime annuelle sur objectif +participation + intéressement + forfait repas + mutuelle d’entreprise + Véhicule de service.

Convaincu(e) que vous êtes fait(e) pour nous rejoindre et vous épanouir dans cette mission ? Nous avons aussi très envie d’en savoir plus sur votre parcours grâce à votre cv personnalisé et à une courte lettre de motivation.

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